Kamu punya kendala?
Jangan ragu untuk hubungi kami. Tim support Vokraf siap membantu kamu! Klik tombol dibawah ini
FAQ
Siapa saja yang bisa belajar di vokraf?

Vokraf tidak membatasi orang untuk belajar di platform kami. Semua orang bisa belajar selama pelajar dapat berbahasa Indonesia, dan tidak mempunyai masalah dengan kesehatan mata untuk melihat layak komputer dalam waktu yang tidak sebentar. Walaupun tidak terbatas pada umur, kami mendesain kurikulum dan konten kami untuk dapat secara efektif dikonsumsi oleh orang dewasa (18+)

Apa syarat untuk bisa mendapatkan pembelajaran optimal di vokraf?

Untuk mendapatkan kenyamanan mengkonsumsi layanan Vokraf, kami menyarankan untuk mempunyai komputer dengan spesifikasi minimal pengoperasian Microsoft Office yang bisa dilihat di sini.

  • Tapi, untuk menyelesaikan jalur karir yang tersedia di Vokraf, kamu mungkin membutuhkan spesifikasi komputer yang berbeda tergantung dengan software pendukung yang digunakan. Untuk sekarang, spesifikasi minimal komputer untuk setiap jalur karir bisa kamu lihat disini.
  • Koneksi internet yang kamu butuhkan untuk dapat mengakses konten video dengan nyaman di Vokraf untuk sementara ini adalah 5 Mbps karena kami menggunakan resolusi video 1080p.
  • Untuk dapat menyelesaikan jalur karir di platform Vokraf kami menganjurkan kamu untuk membuat jadwal belajar. Tentukan dengan persis waktu mulai dan selesai untuk belajar. Semakin detail rencananya pastinya akan semakin bagus. Tapi, yang paling penting adalah komitmen kamu buat menyelesaikan, jangan sampai rencana yang sudah kamu buat, terbengkalai begitu saja.

Bagaimana cara memulai belajar di vokraf?

Vokraf menyajikan kamu konten pembelajaran yang simple dan gampang banget buat kamu ikuti. Kami mengemas pembelajaran berdasarkan profesi-profesi yang sudah ada di dunia profesional. Untuk mempermudah kamu memutuskan mau belajar apa di Vokraf, kamu bisa memilih profesi apa yang ingin kamu tekuni sebagai seorang profesional. Untuk saat ini, profesi yang tersedia adalah Copywriter.

  • Kamu dapat memilih profesi ini di halaman utama untuk mempelajari lebih lanjut tentang profesi tersebut.
  • Kamu bisa mengetahui segala informasi penting yang terkait dengan profesi dan jalur karir itu sendiri, seperti deskripsi singkat apa yang akan kamu dapatkan di jalur karir, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kursusnya, gaji rata2 entry-level profesi tersebut, kelas-kelas yang akan kamu selesaikan untuk mendapatkan sertifikat, dll.
  • Jika kamu tertarik untuk mengambil jalur karir tersebut, kau bisa klik “Mulai Belajar”.
  • Untuk sekarang, kamu bebas mengakses jalur karir secar gratis. Manfaatkan waktu ini karena waktu gratis yang kami berikan hanya bersifat terbatas sampai periode tertentu.
  • Kamu akan langsung diarahkan ke materi pertama pada jalur karir tersebut.
  • Setelah mulai, hanya kamu yang bisa menentukan. Jika kamu konsisten, kamu bisa menyelesaikan semua materi dan instruksi, dan mendapatkan sertifikat.

Apa saja produk pembelajaran yang ada di vokraf?

  • Jalur Karir Jalur Karir adalah produk utama Vokraf yang dihasilkan dari proses riset yang mendalam yang melibatkan berbagai stakeholders di Industri kreatif. Pilihan Jalur Karir merangkum semua skill dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk orang-orang yang ingin memulai karirnya di profesi yang tersedia. Proses belajar secara garis besar terbagi menjadi tiga bagian: materi pengenalan ke dasar-dasar teori, dasar-dasar praktik, dan kreasi. Menggaet experts di bidangnya, Vokraf menjadi satu-satunya platform online learning di Indonesia yang mempunyai fokus skill keprofesian dan menghadirkan konten-konten yang langsung dibawa dari dunia profesional dan oleh profesional.
  • Proyek Proyek adalah produk Vokraf yang berfokus kepada pemerkayaan portofolio kamu sebagai creative professional. Kami menyuguhkan berbagai jenis brief dan kamu akan diminta membuat suatu karya sesuai dengan brief yang sudah diberikan. Proyek diadopsi dari pekerjaan sehari-hari profesional di bidangnya, sehingga hasil karya yang kamu ciptakan juga bisa menjadi nilai tambah ketika kamu mencari kerja atau menawarkan jasa kreatif ke klien kamu.

Apa materi pembelajaran di Platform vokraf?

  • Video
  • Template tugas
  • Referensi bacaan

Apa itu sertifikat Vokraf?

Keabsahan sertifikat Sertifikat yang diberikan oleh Vokraf adalah tanda bahwa kamu telah menyelesaikan semua materi dan instruksi yang diberikan di dalam jalur karir. Sertifikat diproduksi oleh Vokraf secara independen tanpa bekerjasama dengan badan akreditasi pendidikan atau institusi pemerintah lainnya.

Bagaimana cara mendapatkan sertifikat?

Untuk mendapatkan sertifikat, kamu dapat mengambil salah satu jalur karir yang ada di Vokraf dan menyelesaikan semua materi yang ada didalamnya, termasuk menyelesaikan dan mengupload tugas-tugas yang ada didalamnya. Jika kamu tidak menyelesaikan dan melengkapi salah satu dari materi yang ada di dalamnya, maka kamu tidak akan mendapatkan sertifikat dari Vokraf.

Apa ada Tambahan Jasa Penilaian expert?

Kami menyediakan dua jenis feedback yang dapat kamu request secara gratis, yaitu:

  • Offline Feedback

    Offline Feedback merupakan metode penilaian expert yang dilakukan secara tertulis dan didokumentasikan dalam bentuk file PDF. Setelah kamu upload karya atau hasil tugas kamu, kami akan meneruskannya ke expert untuk diberi penilaian. Expert akan merangkum semua poin-poin penilaiannya ke dalam satu dokumen dan saat sudah selesai, kamu akan langsung meneruskannya ke akun kamu.

  • Online Feedback

    Online Feedback merupakan metode penilaian expert yang dilakukan dua arah dan difasilitasi oleh platform konferensi video. Jika kamu memilih jalur ini, Vokraf akan mengkontak kamu untuk menanyakan ketersediaan waktu untuk melakukan video call, dan kami akan membantu mengatur sesi video call ini. Kamu dapat langsung mendengar penilaian expert di sesi ini, dan kamu juga dapat berinteraksi dengan expert selama waktu yang disediakan belum habis.

Kenapa feedback itu penting?

Dari riset yang kami lakukan, delapan dari sepuluh expert yang kami wawancara mengatakan bahwa faktor penting yang mempercepat kemajuan skill mereka adalah bimbingan dari senior dalam organisasinya. Senior di sini bukan hanya atasan mereka, semua orang yang memberikan penilaian yang membangun dan memotivasi mereka untuk lebih baik. Kami ingin mengadaptasi proses tersebut ke dalam proses pembelajaran di Vokraf.

Saya sudah bayar tapi belum bisa akses video belajar. Apa yang harus saya lakukan?

Cek status pembayaran kamu dengan cara sebagai berikut

  • Klik profil kamu di pojok kanan atas
  • Klik tab pembayaran
  • Cek status pembayaran kamu

Jika status pembayaran kamu masih pending, tunggu beberapa saat hingga status kamu berubah menjadi “terbayar”. Jika dalam 1x24 status pembayaran kamu belum berubah atau status kamu sudah berubah menjadi “terbayar” namun kamu belum bisa akses video belajar, silahkan menghubungi cs@vokraf.com untuk informasi lebih lanjut.



Saya ingin refund pembayaran saya sebelumnya. Bagaimana caranya?

Vokraf memenuhi permintaan refund hanya ketika terjadi kesalahan teknis internal dalam proses transaksi. Permintaan refund dapat diajukan dengan menghubungi pihak kami melalui email di admin@vokraf.com dengan subjek REQ_REFUND. Adapun beberapa hal yang harus dilampirkan ketika pelaporan adalah sebagai berikut:

  • Nomer Invoice (Tertera di riwayat pembayaran di bagian “Akun Saya”)
  • Bukti Transfer (Dalam bentuk foto atau screenshoot)
  • Rincian rekening bank pihak pengirim dana untuk tujuan refund (berupa: nama pemilik rekening, nama bank, nomer rekening)
  • Alasan melakukan refund

Kami akan mengkaji permintaan refund berdasarkan kebijakan refund yang telah ditentukan di sini.



Ke mana saya bisa menghubungi layanan customer vokraf?

Email:
cs@vokraf.com

Alamat kantor:
CoHive
Menara Mandiri II lt.17,
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 54-55 RT.5, RT.5/RW.3,
Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190